Um Dauerkunden, also Kunden, die regelmäßig bei Ihnen kaufen, zu entwickeln, müssen Sie die Bedürfnisse Ihre Kunden kennen. Jedoch spielen in einer dauerhaften Geschäftsbeziehung noch zwei weitere Punkte eine entscheidende Rolle: Das Ihre Kunden Ihnen vertrauen und wissen, dass sie sich auf Sie verlassen können und somit gern bei Ihnen …